好內容不在于怎么重復，今天發布的內容之前文章里有寫，今天進行修改和完善，變成一篇新的文章。重點在格力C系列風管機，和其它型號沒有多大的牽連。

維修前先給大家講一個故障，事情還是發生在陜西省西安市，時間是2017年7月24日，那天室外最高氣溫是40℃，家里沒有空調晚上是無法入眠的，最痛苦的是有中央空調卻不能使用；

剛好一個客戶，客廳大概有30平方米左右，安裝了一臺FGR6.5/C風管機，室內機線控器報“E3”低壓保護，400電話報修以后，格力派工給維修人員，維修人員在現場維修了一天，直到下午六點多才把空調修好，才全身而退！

為什么花費這么長時間？維修人員到達現場，當時沒有修好，也沒有攜帶萬用表，準備離開，說是下次再去維修，被用戶攔下，用戶把門反鎖了，告訴維修人員；“今天修不好空調就不要走了”！（這是限制人身自由，可以撥打110報警，前提是把爭議解決了。）

用戶為什么不理智？原來在這個維修人員上門之前，已經去了三撥人，檢查了一下制冷系統沒有問題，也不缺冷媒，都沒有往下查，也不知道怎么查；告訴用戶下次再修，就走了，把用戶"晾"哪里了！前后已經有過去一個星期了，如果你是用戶，在這種高溫中“煎熬”，你能受得了嗎？所有就有了用戶扣留維修人員的場景；這個時候我們該怎么處理呢？

作者建議你先要消除用戶的擔憂，把用戶的“痛點”給解決了，他就不會強行留你。這家用戶的痛點就是當天把空調修好。這也是他的真實訴求。

格力C系列風管機線控器報“E3”低壓保護，要查哪里呢？有一點要搞清楚，這個風管機沒有低壓壓力開關和低壓壓力傳感器（參考下圖）。C系列風管機室內機有主板，室外機是沒有主板，室內機控制室外機，室內輸出的控制線是N（零線），COMP（壓縮機輸出線）、4V（四通閥控制線）、OF AN（室外風扇電機控制線），而內機主板的CN10接的是室外機管溫包（20KΩ）。

格力C系列風管機沒有低壓壓力開關和低壓壓力傳感器，E3低壓保護該查哪里呢？按照經驗已經是無從查起了。

首先要搞懂主板通過檢測什么數據判定系統低壓保護的？我電話咨詢珠海總部技術人員，知道了“E3”低壓保護是檢測內機的管溫包測量的溫度數據，當室內機的管溫包測量的數據不準，室內線控器就會報“E3”故障。

E3故障代表低壓保護還代表壓縮機不啟動，這是一個重點，維修資料上面沒有。

前面故事里提到被用戶“扣留”的維修人員，給小編打過電話，咨詢怎么維修，當時電話溝通發現室外機風機能正常工作，壓縮機不啟動，沿著這個思路往下查。下面是排查思路，供你參考。

• 室外機截止閥未打開？

• 系統冷媒灌注量過少？
  

• 系統制冷劑泄漏？
  

• 檢查室內機的感溫包阻值是否正常？（正常是在環溫25℃阻值20KΩ）

• 檢查室內感溫包是否插好？
  

• 確認室內機主板控制壓縮機線有沒有輸出？

• 檢查壓縮機啟動電容是否能充放電？

• 檢查壓縮機接線端子是否接觸良好？

• 檢查壓縮機C、S、R之間阻值是否正常？（阻值異常壓縮機已損壞請更換壓縮機）
  

現場排查下來發現是壓縮機的“R”端子接線接觸不好，引起壓縮機缺相，壓縮機沒有啟動，把接線端子恢復以后，壓縮機能夠正常啟動，設備開始制冷，用戶非常激動，向這位維修人員不停的致謝，還向維修人員不停的道歉。維修人員也表示理解，原諒了用戶的“小情緒”。維修人員也高興的離開用戶家了，這才是一個完美的結局。

總結：格力C系列風管機，不同于D系列和A系列，C系列是一個沒有低壓壓力開關和壓力傳感器的空調，是無法檢測壓力，所以當設備出現E3故障代碼時，要分開去檢查，分清楚是系統問題還是控制問題。

一般重點排查壓縮機是否啟動？如果壓縮機不啟動，重點排查以下不啟動的原因：

1、外機接線錯誤，四通閥控制線接到了壓縮機上，制熱時壓縮機能工作，制冷時壓縮機不工作，壓縮機沒有啟動就會報E3低壓保護。

2、壓縮機電容壞，或者接線松動，造成壓縮機沒有工作；

3、壓縮機過載保護停機，也會報E3低壓保護。

以上幾點請重點排查。