1.本文適用范圍

本操作指南適用熱·水灣、熱·水域、熱·水谷、紅冰直熱和紅冰地暖系列商用空氣能熱水機組。

2.處理方法
2.1常見故障處理辦法
（1）出水過熱保護（故障代碼Ed）

故障發生原因：
出水過熱保護是機組運行過程因水流量不足，造成出水溫度過高，為保護機組器件，而采取的停機措施。

出水過熱保護危害：
出水過熱保護易造成壓縮機頻繁啟停，影響機組的使用壽命。出水過熱往往還伴隨著高壓保護、排氣高溫保護等不可自動恢復故障，一旦出現這些不可自動恢復故障，機組制熱功能將失效。
處理方案：
①核對機組進出水溫差
機組循環制熱運行狀態下，不同環境溫度對應進出水溫差值如下表：

進出水溫差超范圍時，需對水路系統進行整改優化，例如管徑偏細，可以更換管道，管路過濾器臟堵，可以清洗解決，來提升循環水流量。

②核查水箱感溫包安裝情況

機組循環加熱啟停由水箱溫度控制，若水箱溫度安裝異常，水箱感溫包檢測不準，機組將無法正常開停機，水溫越燒越高，導致保護停機。
機組循環運行過程中，水箱溫度應大于或等于進水溫度，否則，需對水箱感溫包的安裝進行整改。

（2）高壓保護（故障代碼E1）

故障發生原因：
機組缺水、無水或高水溫運行時，冷媒側壓力高于保護值，機組停機保護。
高壓保護危害：
高壓保護易造成壓縮機磨損，影響機組使用壽命。保護發生后機組無法正常使用。

處理方案：
①核對機組進出水溫差
機組循環制熱運行狀態下，不同環境溫度對應進出水溫差值如下表：

進出水溫差超范圍時，需對水路系統進行整改優化，提升循環水流量。

②核查水箱感溫包安裝情況
機組循環加熱啟停由水箱溫度控制，若水箱溫度安裝異常，水箱感溫包檢測不準，機組將無法正常開停機，水溫越燒越高，導致保護停機。
機組循環運行過程中，水箱溫度應大于或等于進水溫度，否則，需對水箱感溫包的安裝進行整改。
③檢查水路和水泵狀態
機組運行過程中，必須保證水正常流動，水泵異常停機、缺水或水路堵塞，都會導致機組保護停機。

（3）低壓保護（故障代碼E3）
故障發生原因：
機組冷媒泄漏導致運行壓力不足，機組保護停機。
低壓保護危害：
機組無法正常使用。
處理方案：
維修后重灌冷媒
當發現機組低壓保護時，應及時查找泄漏點。冷媒已經徹底漏完時，可通入氮氣加壓后檢漏。找到漏點后，補焊并抽真空，再按銘牌灌注相同類型的冷媒種類和重量。

提醒：確認機組冷媒泄露，一定要找到漏點，找不到漏點，不要盲目補加冷媒了事！因為這樣做不但找不到漏點，還會延誤維修的時機，尤其是套管式換熱器泄露的情況。

（4）能力不足故障（故障代碼L6）或水溫燒不到設定溫度
故障發生原因：
機組在低溫運行時，制熱能力有衰減；氣溫低也會導致管路和水箱散熱加劇、建筑物供熱負荷增加。當機組能力配比低于負荷需求時，導致水溫長時間達不到要求，甚至出現故障。
故障/異常危害：
供暖或制熱水異常，無法正常供暖或制取熱水。
處理方案：
①檢查翅片是否堆冰
極端天氣可能會導致機組翅片堆冰，翅片堆冰會造成翅片換熱不足，機組制熱量下降。此時需開啟線控器手動除霜功能，對翅片進行化霜，堆冰過厚時可增加手動除霜次數，直至除霜徹底。需注意除霜過程中，必須保證水泵和水流正常。
②增加機組數量
通過增加機組數量可提高供暖/制熱能力，但要注意，增加機組數量是需通報提高水泵流量。
③增加輔助熱源
若低氣溫的時間很短，可通增加輔助電加熱來過渡，輔助電加熱的功率可根據機組能力的衰減進行選型。

（5）氣溫超機組運行范圍
故障發生原因：
氣溫降低超出機組運行環境溫度范圍時，機組無法正常啟動。不同系列機組運行范圍如下表所示：

故障/異常危害：
機組無法啟動制熱。
處理方案：
選擇其它熱源
氣溫過于惡劣，已經超出機組正常使用范圍。此時，應選擇其它合適的熱源進行加熱。紅冰系列機組最低運行溫度為-26℃，氣溫不低于此溫度的地區，也可以考慮通過升級成紅冰機組來滿足制熱需求。

2.2冬季停電排水說明

冬季使用環境溫度低于0℃的地區，機組不可以進行斷電，特殊使用場所需要斷電的機組，需要對機組進行排水處理，具體排水操作可以查看機組使用說明書或者機組面板粘貼的警告標識。
例如：說明書請查看冬季機組排水操作內容

機組標識：

2.3冬季除雪防堆冰
冬季寒冷地區如遇暴雪、凍雨等惡劣環境。如果積雪比較深，長時間不化，影響機組化霜水排放。或者工程未做排水，機組安裝基礎比較低，機組底部容易堆冰的工程，需要定期對機組底部四周除雪、除冰，保證機組排水順暢。